编者按：在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是习近平总书记、党中央为全面贯彻党的二十大精神、动员全党同志为完成党的中心任务而团结奋斗所作的重大部署，是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的重大部署。学校各级党组织按照总书记、党中央部署，扎实开展主题教育，切实加强党的创新理论武装，为奋进新征程、建设中国特色一流开放大学和高水平高职院校凝心聚力。

主题教育开展以来，ylzzcom永利总站线路检测深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，认真学习践行“浦江经验”，扎实开展领导干部下访接访，用心用情用力做好送上门来的师生工作，切实以高质量信访工作助力学校高质量发展。

突出师生为本，让信访工作更有“温度”。人民就是江山，江山就是人民。共产党打江山、守江山，守的是人民的心。信访工作一头牵着党心，一头连着民心，是党的群众工作的重要组成部分，是学校师生工作的重要抓手。学校牢固树立师生为本的理念，设立党委信箱、校长信箱、校办信箱，认真落实民主生活会会前征集意见、“双代会”提案征集等要求，建立健全和严格实施领导干部联系学生党支部、联系基层开大、讲“思政第一课”、中山校区值班、深入课堂听课、深入学生宿舍走访、与学生座谈、食堂陪餐等制度，密切领导干部与师生的联系。

领导干部践行真挚深厚的师生情怀，把来访师生当家人，把师生来信当家书，把师生的冷暖时刻挂心上，以师生之心为我心，闻师生之所闻，想师生之所想，急师生之所急，用自己的真情实感与师生融为一体，千方百计解决师生入户中山、子女入学入托中山公办学校、改善饮食条件、完善校内体育运动设施等各种问题，努力将矛盾风险化解在一线、消灭在萌芽状态，让信访工作更有温度，让师生更加满意。

突出调查研究，让信访处置更有“精度”。信访工作千头万绪，信访诉求千差万别，信访行为千变万化，“一把钥匙开一把锁”，化解处置每个信访问题也必须精准施策。学校党委认真学习习近平总书记关于调查研究的重要论述，深入贯彻落实党中央关于大兴调查研究的决策部署和省委工作要求，注重突出问题导向、领导带头、下沉一线、解决问题，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。结合召开“双代会”，校领导分别深入各代表团，认真听取170多名教职工代表、工会代表的意见建议，反复比较研讨，剔除重复、合并相近，最终确定并公布了11个调研课题。校领导结合学校重点工作和分管工作，分别牵头负责2～3个调研课题，并针对每个课题制定具体实施方案，将每个课题进一步精心细化为3～5个调研主题，引领全校上下集中力量攻克难题。

针对个别教职工关于中山校区教职工公寓安排的诉求，学校召开专题调研会议，深入了解公寓入住现状，就优化公寓安排、提高公寓使用效率，解决目前房源紧、工作用房需求大等问题展开热烈讨论，收集到许多合理、有益的建议及意见，在此基础上对《中山校区教师公寓管理办法》进行了修订，还启动了第3栋教师公寓的建设工作。针对部分师生关于进一步改善中山校区膳食服务的诉求，学校召开专题调研会议，深入了解食堂膳食服务工作情况，听取师生代表、食堂经营方和后勤管理部门意见建议，在端午节给学生免费派发粽子，在保留教职工自助餐供应的同时增设一批风味窗口，给师生用餐提供更多选择，得到师生普遍欢迎和积极评价。针对师生关于完善校园建设的诉求，学校在大力推进四期基建工程的同时，加强与属地政府的沟通汇报，推动“校中村”拆迁工作取得积极进展。这些调研深入基层、深入一线，掌握第一手材料、听取师生声音，做到情况明、底子清、数据准，在收集好问题情况的基础上，认真研判，透过现象看本质，从问题中找准工作重点和主要矛盾，并进行科学取舍，依法分类处理，使办法更加符合实际情况，有效把矛盾风险化解在基层一线、消灭在萌芽状态，也进一步提升了师生获得感幸福感安全感。

突出闭环管理，让信访化解更有“力度”。做好信访工作，关键在于解决实际问题，给师生一个满意的答复。学校坚持有头有尾、有始有终，积极构建“归口受理+处置反馈+督查督办”全流程、闭环式管理机制，实现信访件流转可查询、处置可监督、结果可追溯，确保师生反映问题“事事有回音、件件有着落”。

坚持规范受理，不断畅通“信、访、电、网”四位一体的举报渠道，广泛受理师生各类信访，对涉校问题按规定受理，全程跟踪，督促承办单位及时办理反馈，积极回应师生关切；对学校权责外问题，耐心向师生解释说明不予受理原因，引导师生向有管辖权的单位反映，并协调联系相关职能部门及时妥善处理，切实维护师生合法权益。坚持快速处置，对信访举报件快速流转，做到“日清周转”，坚决杜绝信访积压、搁置，将教育教学、后勤保障、廉洁自律等信访作为重点，在受理办理、核查处置、反馈整改等环节提质提速，实现即收即办、快查快结。坚持跟踪督办，所有信访件均由专人管理，建立专门台账，实行一案一档、限期办结。